AI 應用
知識檢索、文件問答與流程輔助，結合來源引用、權限控制及人工接管。
- 知識檢索與文件問答
- 業務流程輔助與自動化
- 評估、權限與人工接管
THE ASTRA FORGE PERSPECTIVE
從技術的可能性，走向業務的確定性。
不從堆砌工具開始，也不以展示結束。我們關注系統進入真實工作流程之後，是否可靠、是否被使用、是否解決了原來的問題。
01 / CAPABILITIES
讓技術解決具體問題。
從既有流程與工具出發，選擇需要改進的環節。
資料系統
連接分散的資料源，統一指標定義，讓報表、提醒與決策建立在同一套事實之上。
- 資料源梳理與整合
- 指標字典與經營看板
- 異常提醒與責任追蹤
數位產品
圍繞關鍵使用者任務，完成原型、試點與首個版本，並交接部署及維護文件。
- 使用者旅程與原型驗證
- 網站、工作台與業務應用
- 部署、監測與迭代交接
02 / PROJECT EXAMPLES
問題、交付與驗收，一起說清楚。
以下為代表性專案場景，並非已完成客戶案例。實際範圍與驗收標準在啟動前共同確認。
01AI 知識助手
- 業務問題
- 文件分散，回答依賴個人記憶，更新難以同步。
- 交付範圍
- 梳理知識來源，配置檢索、引用、權限與人工接管。
- 驗收方式
- 測試約定的問題，核對回答來源，記錄未回答問題。
02經營數據工作台
- 業務問題
- 週報依靠人工彙整，各部門的指標定義不同。
- 交付範圍
- 連接資料源，建立指標字典、看板與異常提醒。
- 驗收方式
- 核對來源資料，驗證更新機制及異常處理負責人。
03新業務產品試點
- 業務問題
- 有明確業務假設，但缺少可供使用者試用的產品。
- 交付範圍
- 梳理核心旅程，交付最小可用版本與回饋入口。
- 驗收方式
- 跑通端到端任務，根據試用回饋確定下一輪迭代。
03 / OUR APPROACH
先定義目標，再推進交付。
每個階段都有可檢查的產出，避免專案停留在報告與展示裡。
- 01
對齊問題
確認業務目標、既有流程、資料條件與驗收標準。
- 02
設計方案
明確技術邊界、關鍵旅程、成本與風險。
- 03
交付試點
用真實工作流驗證系統，保留人工兜底。
- 04
複盤與交接
根據回饋決定擴展或調整，交接程式碼與運行文件。
04 / HOW WE MEASURE
讓進展可衡量。
先記錄現況，再透過試點比較變化。指標與目標在啟動前確認，不把上線本身當成成功。
時間
比較處理時長、交付週期與重複步驟。
品質
記錄錯誤、返工、升級處理與人工接管。
採用
觀察目標團隊是否持續使用，關鍵任務是否完成。
學習
保留回饋與試驗記錄，為下一輪迭代提供依據。
05 / WAYS TO WORK
從一次判斷，到一套能力。
按目前階段選擇合作範圍，每種模式都約定驗收與退出條件，不必一次承擔整個專案。
診斷與定義
適合問題尚未明確的團隊。梳理流程、資料與限制，交付問題簡報、優先級與試點建議。
試點與驗證
適合已有明確假設的團隊。交付真實流程中的最小閉環，記錄採用、品質與成本，決定是否繼續。
擴展與接管
適合試點已產生價值的團隊。補齊權限、監控、運行手冊與責任分工，讓內部團隊能持續維護。
專案結束後，團隊留下什麼？
具體交付物隨專案範圍確認，以下作為啟動討論與交接檢查的參考。
- 問題與驗收簡報
- 目標、現況、限制、成功訊號，以及明確不做的事項。
- 可試用的產品切片
- 跑通關鍵任務的版本，帶回饋入口、權限邊界與人工接管。
- 資料與介面契約
- 資料來源、欄位含義、更新頻率、介面約定與負責人。
- 運行與迭代手冊
- 部署、監控、異常處理與後續迭代說明，不依賴某一個人。
06 / BUILT TO KEEP WORKING
可靠性，是交付的一部分。
資料與權限有邊界
區分個人資訊、商業機密與公開資料，明確測試範圍與保存要求；按角色授予最小權限，記錄關鍵操作。
異常有退路
為不確定的回答與高風險操作設定拒答、人工複核、回退及追蹤。
成本可控
記錄呼叫量、運行成本、供應商依賴與遷移選項，擴展前先核算持續運行的成本。
團隊能接手
留下原始碼、配置、部署說明與維護職責。
07 / QUESTIONS / ANSWERS
開始之前。
需要完整需求文件嗎？
不需要。一個真實流程、代表性資料與熟悉業務的成員，就足以開始梳理。請先不要傳送敏感資料。
會替換既有系統嗎？
優先評估既有工具與介面，僅在關鍵限制無法滿足時，考慮重建必要的部分。
週期與費用如何確定？
根據範圍、資料準備程度、介面複雜度與驗收要求評估，確認後再約定。
可以與內部團隊一起工作嗎？
可以。關鍵決策、程式碼、資料定義與運行文件納入交接，方便後續維護。